นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
ที่ Dakell Store ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณอย่างเต็มที่ คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนได้ภายใต้เงื่อนไขด้านล่าง
ระยะเวลาการคืนสินค้า
คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนได้ภายใน 30 วัน หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
เงื่อนไขการคืนสินค้า
เพื่อมีสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน:
-
สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม
-
สินค้าต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม
-
ต้องมีป้าย คู่มือ และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดครบถ้วน
สินค้าที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขเหล่านี้อาจไม่ได้รับการยอมรับ
วิธีขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน
หากต้องการเริ่มการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน กรุณาติดต่อเราที่:
กรุณาระบุ:
-
หมายเลขคำสั่งซื้อ
-
ชื่อสินค้า
-
อีเมลที่ใช้ในการซื้อ
-
เหตุผลในการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน
ทีมสนับสนุนของเราจะให้คำแนะนำสำหรับขั้นตอนการคืนสินค้า
ค่าจัดส่งคืนสินค้า
ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า เว้นแต่สินค้าจะชำรุดหรือไม่ถูกต้อง
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่ หากคำสั่งซื้อถูกส่งมอบอย่างถูกต้องแต่จำเป็นต้องมีการจัดส่งใหม่ (เช่น การแลกเปลี่ยนหรือการแก้ไขที่อยู่จากฝ่ายลูกค้า) จะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่แบบคงที่ 8.00 ดอลลาร์สหรัฐ ทีมสนับสนุนของเราจะแจ้งวิธีการชำระเงินและจัดการการจัดส่งใหม่หลังจากการยืนยัน
การคืนเงิน
เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–10 วันทำการ
การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน