Återbetalningspolicy
Retur- och Återbetalningspolicy
Hos Dakell Store är kundnöjdhet vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du begära en retur eller byte enligt villkoren nedan.
Returperiod
Du kan begära en retur eller byte inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.
Returvillkor
För att vara berättigad till en retur eller byte:
Varan måste vara oanvänd och i originalskick
Varan måste returneras i originalförpackningen
Alla etiketter, manualer och tillbehör måste inkluderas
Varor som inte uppfyller dessa villkor kanske inte accepteras.
Så begär du en retur eller byte
För att initiera en retur eller byte, vänligen kontakta oss på:
Vänligen inkludera:
Ordernummer
Produktnamn
E-post som användes vid köpet
Anledning till retur eller byte
Vårt supportteam kommer att ge instruktioner för returprocessen.
Returfraktkostnader
Kunder ansvarar för returfraktkostnader, om inte varan är defekt eller felaktig.
Avgift för omsändning Om en beställning levererades korrekt men en ny sändning behövs (till exempel ett byte eller en adressrättelse från kundens sida), gäller en fast avgift för omsändning på US$ 8,00. Vårt supportteam delar betalningsinstruktioner och ordnar den nya sändningen efter bekräftelse.
Återbetalningar
När den returnerade varan har mottagits och inspekterats behandlas återbetalningar inom 7–10 arbetsdagar.
Återbetalningar till kreditkort kan ta ytterligare tid att synas på ditt kontoutdrag, beroende på din betalningsleverantör.