Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Dakell Store hat Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Rückgabefrist

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein:

Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Alle Etiketten, Anleitungen und Zubehörteile müssen enthalten sein

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

So beantragst du eine Rückgabe oder einen Umtausch

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:

📧 contact@dakellstore.com

Bitte gib an:

Bestellnummer
Produktname
Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
Grund für Rückgabe oder Umtausch

Unser Support-Team gibt dir Anweisungen für den Rückgabeprozess.

Rückversandkosten

Kunden sind für die Rückversandkosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

Nachversandgebühr Wenn eine Bestellung korrekt geliefert wurde, aber ein neuer Versand erforderlich ist (z. B. ein Umtausch oder eine Adresskorrektur seitens des Kunden), fällt eine pauschale Nachversandgebühr von 8,00 US$ an. Unser Support-Team teilt dir die Zahlungsanweisungen mit und organisiert den neuen Versand nach Bestätigung.