Refusionspolitik

Politik for Retur & Refundering

Hos Dakell Store er kundetilfredshed vores prioritet. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du anmode om en retur eller ombytning under følgende betingelser.

Returperiode

Du kan anmode om en retur eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

Returbetingelser

For at være berettiget til en retur eller ombytning:

Varen skal være ubrugt og i original stand
Varen skal returneres i original emballage
Alle mærker, manualer og tilbehør skal inkluderes

Varer, der ikke opfylder disse betingelser, accepteres muligvis ikke.

Sådan anmoder du om en retur eller ombytning

For at igangsætte en retur eller ombytning, bedes du kontakte os på:

📧 contact@dakellstore.com

Inkluder venligst:

Ordrenummer
Produktnavn
E-mail brugt ved køb
Årsag til retur eller ombytning

Vores supportteam vil give instruktioner til returprocessen.

Returforsendelsesomkostninger

Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger, medmindre varen er defekt eller forkert.

Gebyr for gensendelse Hvis en ordre blev leveret korrekt, men en ny forsendelse er nødvendig (f.eks. en ombytning eller en adressekorrektion fra kundens side), gælder et fast gebyr for gensendelse på US$ 8,00. Vores supportteam vil dele betalingsinstruktioner og arrangere den nye forsendelse efter bekræftelse.