Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Dakell Store'da müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın alımınızdan tamamen memnun değilseniz, aşağıdaki koşullar altında iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade veya değişim için uygun olmak için:

Ürün kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır
Ürün orijinal ambalajında iade edilmelidir
Tüm etiketler, kılavuzlar ve aksesuarlar dahil edilmelidir

Bu koşulları karşılamayan ürünler kabul edilmeyebilir.

İade veya Değişim Nasıl Talep Edilir

İade veya değişim başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 contact@dakellstore.com

Lütfen şunları ekleyin:

Sipariş numarası
Ürün adı
Satın alma sırasında kullanılan e-posta
İade veya değişim nedeni

Destek ekibimiz iade süreci için talimatlar sağlayacaktır.

İade Kargo Ücretleri

Ürün kusurlu veya yanlış olmadığı sürece, iade kargo ücretlerinden müşteriler sorumludur.

Yeniden gönderim ücreti Bir sipariş doğru şekilde teslim edildiyse ancak yeni bir gönderim gerekiyorsa (örneğin, bir değişim veya müşteri tarafında adres düzeltmesi), sabit 8,00 ABD doları tutarında bir yeniden gönderim ücreti uygulanır. Destek ekibimiz onaydan sonra ödeme talimatlarını paylaşacak ve yeni gönderimi düzenleyecektir.