Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Refundacji

W Dakell Store zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony/a z zakupu, możesz poprosić o zwrot lub wymianę na poniższych warunkach.

Okres Zwrotu

Możesz poprosić o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Warunki Zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany:

Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
Wszystkie metki, instrukcje i akcesoria muszą być dołączone

Produkty, które nie spełniają tych warunków, mogą nie zostać przyjęte.

Jak Poprosić o Zwrot lub Wymianę

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, skontaktuj się z nami pod adresem:

📧 contact@dakellstore.com

Prosimy dołączyć:

Numer zamówienia
Nazwę produktu
Adres e-mail użyty podczas zakupu
Powód zwrotu lub wymiany

Nasz zespół wsparcia przekaże instrukcje dotyczące procesu zwrotu.

Koszty Wysyłki Zwrotnej

Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.

Opłata za ponowną wysyłkę Jeśli zamówienie zostało dostarczone prawidłowo, ale potrzebna jest nowa wysyłka (na przykład wymiana lub korekta adresu po stronie klienta), obowiązuje stała opłata za ponowną wysyłkę w wysokości 8,00 USD. Nasz zespół wsparcia przekaże instrukcje dotyczące płatności i zorganizuje nową wysyłkę po potwierdzeniu.