Retningslinjer for angrerett
Retur- og Refusjonspolicy
Hos Dakell Store er kundetilfredshet vår prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du be om en retur eller bytte under følgende betingelser.
Returperiode
Du kan be om en retur eller bytte innen 30 dager etter mottak av bestillingen din.
Returbetingelser
For å være kvalifisert for en retur eller bytte:
Varen må være ubrukt og i original stand
Varen må returneres i original emballasje
Alle merkelapper, manualer og tilbehør må være inkludert
Varer som ikke oppfyller disse betingelsene, aksepteres kanskje ikke.
Slik ber du om en retur eller bytte
For å starte en retur eller bytte, vennligst kontakt oss på:
Vennligst inkluder:
Ordrenummer
Produktnavn
E-post brukt ved kjøp
Årsak til retur eller bytte
Vårt supportteam vil gi instruksjoner for returprosessen.
Returfraktkostnader
Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader, med mindre varen er defekt eller feil.
Gebyr for ny forsendelse Hvis en bestilling ble levert korrekt, men en ny forsendelse er nødvendig (for eksempel et bytte eller en adressekorrigering fra kundens side), gjelder et fast gebyr for ny forsendelse på US$ 8,00. Vårt supportteam vil dele betalingsinstruksjoner og arrangere den nye forsendelsen etter bekreftelse.
Refusjoner
Når den returnerte varen er mottatt og inspisert, behandles refusjoner innen 7–10 virkedager.
Refusjoner til kredittkort kan ta ytterligere tid å vises på kontoutskriften din, avhengig av betalingsleverandøren din.