Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Da Dakell Store, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio secondo le condizioni seguenti.
Periodo di Reso
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Condizioni di Reso
Per essere idoneo a un reso o cambio:
L'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali
L'articolo deve essere restituito nella confezione originale
Devono essere inclusi tutte le etichette, i manuali e gli accessori
Gli articoli che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati.
Come Richiedere un Reso o Cambio
Per avviare un reso o un cambio, contattaci a:
Includi per favore:
Numero d'ordine
Nome del prodotto
Email utilizzata per l'acquisto
Motivo del reso o cambio
Il nostro team di supporto fornirà le istruzioni per il processo di reso.
Costi di Spedizione per il Reso
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, salvo che l'articolo sia difettoso o errato.
Costo di rispedizione Se un ordine è stato consegnato correttamente ma è necessaria una nuova spedizione (ad esempio un cambio o una correzione dell'indirizzo da parte del cliente), si applica una tariffa fissa di rispedizione di US$ 8,00. Il nostro team di supporto condividerà le istruzioni di pagamento e organizzerà la nuova spedizione dopo la conferma.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi saranno elaborati entro 7–10 giorni lavorativi.
I rimborsi sulla carta di credito potrebbero richiedere tempo aggiuntivo per comparire sul tuo estratto conto, a seconda del tuo fornitore di pagamento.